Beberapa petunjuk untuk trouble shooting
- Dekati permasalahan dengan metodologi yang benar
- Simpan catatan dari test - test yang telah dilakukan beserta hasilnya
- Jangan berasumsi terlalu banyak tentang penyebab timbulnya masalah
- Perhatikan pesan kesalahan
- Jangan terlalu tergantung pada laporan permasalahan dari user, tetapi alami sendiri permasalahan tersebut dengan mencoba untuk menanggulanginya
- Kebanyakan masalah disebabkan oleh manusia (human error)
- Jelaskan pemecahan masalah pada user agar bisa menyelesaikannya sendiri
- Jangan berspekulasi dengan penyebab timbulnya masalah ketika berbicara dengan user. sebab dapat mengurangi kepercayaan mereka terhadap kehandalan jaringan
- Jangan mengabaikan hal - hal kecil. Misalnya periksa konektor, kabel dan switch.
Demikian artikel tentang Petunjuk Troubleshooting ini dapat kami sampaikan, semoga artikel atau info tentang Petunjuk Troubleshooting ini, dapat bermanfaat. Jangan lupa dibagikan juga ya! Terima kasih banyak atas kunjungan nya.
